Aplicamos estrategias para la captación y retención

 Estrategias para la captación y retención

¿Cual es la reflexion del joven carpintero?

A pesar de que las demás tiendas tengan tú mismo producto no quiere decir de que vayan a ser iguales porque cada producto tiene una virtud que lo hace especial y que llama la atención de los clientes y no siempre va a ser la misma cosa que tu competencia sino puedes aumentarle y crear una idea innovadora para tu producto.

¿A que se llama clientes?

Se llama cliente a la persona quien recibe tu producto y a cambio te da dinero u otra cosa de valor .

¿CUALES SON LOS CONSEJOS SI QUIERES QUE TU NEGOCIO SEA EXITOSO?

1. EL CLIENTE ES EL REY O LA REINA Porque debemos satisfacer a ese cliente  

2. TUS CLIENTES MÁS ENOJADOS SON TU MAYOR Y MEJOR FUENTE DE APRENDIZAJE ya que no solamente nos vamos a encontrar un personas que son fáciles de manejar sino también aquellas que son duras y Por ende es un desafío para nosotros hacer convencerle para que satisface nuestro producto  

3. CREAR UN CLIENTE NO UNA VENTA Siempre hay que tener en mente de que nosotros al abrir un puesto o un negocio no debemos crear ese negocio si no dimos crear un cliente que pueda comprar nuestro producto  

4. SIEMPRE DALE AL CLIENTE MÁS DE LO QUE ESPERA el cliente siempre va a querer algo pero tú no lo ofrezcas ese algo si no supera sus expectativas para el cliente esté orgulloso Y sepa de que eres bien atento  

5. TUS CLIENTES NO ESPERAN QUE SEA PERFECTO LO QUE SI ESPERAN ES QUE LO RESUELVA SU PROBLEMA cuando algo sale mal los clientes no siempre ven si tú eres perfecto sino ellos esperan que tú resuelvas tus problemas por ejemplo yo estuve haciendo sobre un producto que protege las manos lo estoy realizando ya que veo que mire de las personas tienen ese problema esa dificultad de que tienen miedo de contagiarse con el virus pero así mismo no quieren maltratar sus manos con mucho alcohol Así que la mis soluciones que mi producto va a tener aloe vera es sábila para que proteja sus manos de alavés lo sientan suave 

¿Que consejos nos daria para captar clientes?

Les diría que lo primero que tienen que hacer es llamar la ATENCIÓN del cliente cuando van a hacer una publicidad el cliente A ver es anuncio tiene que quedarse impactado el segundo es el INTERÉS deben tener ese interés esa curiosidad de los compraré o no luego viene el DESEO el deseo de querer comprar lo Necesito comprarlo y el cuarto el último sería la ACCIÓN de que el cliente ya lo compre.

¿Cuáles son los consejos para la fidelización de clientes?

 LLAMADAS TELEFÓNICAS DE SEGUIMIENTO A CLIENTES haya comprado nuestros productos nosotros debemos hacer una llamada y agradecerles por su compra y Asimismo preguntarle sobre Qué opinan del producto 

 PONER EN MARCHA UNA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES después de haber hecho la llamada debemos separar aquellas que son quejas ya que ya que son llamadas para algo positivo 

 HACER UN SEGUIMIENTO DE LOS PROBLEMAS QUE RECIBAN EN SERVICIO AL CLIENTE después de hacer la encuesta hemos separado sobre dónde son quejas esas quejas lo vamos a tratar de seguir a esas personas que se está quejando para poder disminuirlo y resolver esas quejas